Bagaglio

Garanzia Limitata di 10 Anni

Tranquillità ad Ogni Acquisto

Noi della Nordace crediamo nella qualità delle nostre valigie e vogliamo che tu ti senta sicuro nel tuo acquisto. Ecco perché offriamo una garanzia di 10 anni sulle nostre valigie quando vengono comprate direttamente presso la Nordace e usate per gli scopi previsti. La garanzia copre eventuali difetti di fabbricazione nei materiali e nella lavorazione. Se il prodotto che ricevi risultasse difettoso all’arrivo, possiamo provvedere ad un cambio con uno nuovo oppure effettuare un rimborso.

Nordace deciderà se riparare o sostituire la tua valigia. Ci mettiamo il massimo impegno per prendere decisioni eque e ponderate tenendo conto dei tuoi migliori interessi. Si prega di notare che, nonostante cerchiamo di soddisfare tutte le richieste di garanzia, potremmo rifiutare una richiesta se non rispettasse le nostre linee guida.

Per poter beneficiare di un reso o di un cambio, gli articoli devono essere inutilizzati, in condizioni nuove di zecca, con le etichette originali attaccate e l’imballaggio intatto. Purtroppo, se questi criteri non vengono soddisfatti, non possiamo elaborare il reso o il cambio.

La garanzia copre:

  • Difetti di fabbricazione nei materiali e nella lavorazione fino a 10 anni (o come specificato).
  • Difetti di fabbricazione su ruote, cerniere, impugnature, cinghie di compressione in nylon e crepe o rotture specifiche nella scocca in policarbonato. *
  • Riparazione o sostituzione del prodotto, se necessario.

* Se una qualsiasi parte del tuo bagaglio fosse danneggiata, ti invieremo un pezzo di ricambio insieme alle istruzioni per l’installazione..

La garanzia non copre:

  • Danni Estetici:
    • Cambiamenti nell’aspetto, come sbiadimento del colore, usura del tessuto, graffi, abrasioni, macchie, sporco o ammaccature.
    • Danni da impatto alla scocca esterna, usura del telaio o rottura del perimetro.

Si prega di notare: Ii danni estetici che non pregiudicano la funzionalità della valigia non sono coperti dalla garanzia.

  • Problemi Tecnici:
    • Danni causati da uso improprio, incidenti, cura impropria, abuso intenzionale o normale usura.
    • Manipolazione non corretta da parte dei vettori, sovraccarico o trasporto brusco.
    • Problemi di blocco della combinazione derivanti da impostazioni di blocco errate, uso improprio o ingresso forzato.
    • Danni incidentali e consequenziali.
    • Prodotti comprati da rivenditori non autorizzati.

Inviare un Reclamo

Si prega di visitare la nostra pagina del Modulo di Richiesta di Garanzia del Bagaglio  per iniziare la procedura.
Siamo qui per supportarti e assicurarci che la tua esperienza con la Nordace continui senza intoppi. In caso di domande, il nostro team dell’Assistenza Clienti è sempre pronto ad aiutarti.

Informazioni Importanti

  • Per favore assicurati di conservare la prova d’acquisto: potrebbe essere una copia della ricevuta di acquisto o una copia dell’e-mail di conferma dell’ordine. In caso contrario, i diritti di garanzia non saranno validi.
  • L’utente è responsabile per tutti i costi associati alla spedizione del prodotto a noi, comprese le spese d’imballaggio e spedizione.
  • Se la tua valigia venisse danneggiata durante il trasporto, contatta la compagnia aerea, il fornitore di viaggi o la compagnia assicurativa immediatamente all’arrivo a destinazione. Le compagnie aeree sono responsabili per eventuali danni che si verificano al bagaglio in aeroporto o durante il processo di trasporto. Non lasciare l’area di arrivo/ritiro bagagli fino a quando la questione non sia stata risolta.