Resi & Garanzia

RESI & CAMBI

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto per il tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto, ti preghiamo di restituire o cambiare l’articolo/i entro 30 giorni dalla data di acquisto nella sua/loro condizione originale.

I prodotti idonei per la restituzione o il cambio devono essere:
– Nuovi, non usati e in buone condizioni;
– Comprensivi di tutte le etichette, gli imballaggi e i componenti originali al momento della restituzione o del cambio.
– Accompagnati da una prova di acquisto (e-mail di conferma dell’ordine o numero).

Gli articoli usati non sono idonei per la restituzione o il cambio e verranno rimandati indietro.

Rimborso
Il credito per i tuoi articoli restituiti sarà rimborsato sul tuo conto con la medesima forma di pagamento utilizzata per acquistare gli articoli, il credito dovrebbe essere riportato sulla tua prossima dichiarazione. Una volta completato il processo di restituzione, riceverai un’e-mail di conferma. Tutti i resi/cambi devono essere effettuati entro 30 giorni dal giorno in cui si è ricevuto l’ordine. Sull’importo rimborsato verrà addebitato un supplemento del 15% per lo ristoccaggio.

Cambi
Se si desiderasse un cambio, si prega gentilmente di contattarci per le indicazioni del caso.

Per effettuare la resa o per il cambio, si prega di seguire le seguenti istruzioni:

  1. Devi prima contattarci fornendoci il numero d’ordine e il motivo del reso/cambio con il nostro modulo di contatto.
  2. Ti forniremo le istruzioni dove è possibile restituire quanto avevi ordinato. Imballare e sigillare il reso in modo sicuro, assicurandosi di indicare chiaramente il numero dell’ordine sul pacco quando ci viene rispedito. Questo ci permetterà di tracciare il tuo reso, che deve essere inviato nella confezione originale, se possibile o qualsiasi altra confezione disponibile.

3 . I clienti si devono far carico delle spese per la restituzione dell’articolo o degli articoli. Non forniamo un’etichetta di restituzione prepagata per restituire il tuo pacco. Si prega di assicurarsi di spedire il pacco con un numero di tracking, la consegna firmata e/o assicurazione, in quanto Nordace non può essere ritenuta responsabile per eventuali resi andati smarriti.

Restrizioni per Resi e Cambi:

– Problemi relativi alla taglia non sono considerati difetti del prodotto, i clienti sono responsabili per le spese di spedizione di restituzione.
– Non accettiamo resi o cambi per merce acquistata da altri rivenditori o siti web.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima nuovamente il tuo conto bancario. Quindi contatta la società che ha emesso la tua carta di credito, in quanto potrebbe richiedere un certo tempo prima che il rimborso appaia ufficialmente sul proprio estratto conto.

In genere si deve attendere un certo lasso di tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, non esitare a contattarci qui.

Regali

Se l’articolo era stato contrassegnato come regalo quando era stato acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un credito per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, un credito verrà accreditato sul tuo conto.

Se l’articolo non era stato contrassegnato come regalo quando era stato acquistato, o il donatore ha avuto che l’ordine fosse a lui spedito per poi dartelo a te successivamente, ti invieremo un rimborso per che aveva fatto il regalo e lui troverà il tuo reso.