我們接受所有主要的信用卡：

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如果您發現自己想要取消訂單，請於24小時內讓我們知道，並請聯絡我們的顧客支援團隊。否則該筆訂單有可能已經進行處理並運送。

我們幾乎每個國家都可以運送，而且我們店裡大多數的商品都免運費。

請參考以下每個國際目的地的運費和送貨時間。消費滿$49.00 USD免運費。
預計交貨期包含訂單確認付款後的打包貨品時間。
而在確認訂單後，您將收到一個追蹤號碼，以便追蹤運送進度。

海關稅費

請注意，如果您的包裹被收取關稅或進口稅，您有責任自行承擔這些稅費。當包裹到達國際目時，可能會受到通關程序的限制，這可能會延遲了原本交付預計的日期。

根據我們合作貨運公司提供的資訊，以下國家絕大多數的情況下是可以免除費用和關稅的：美國、英國、加拿大、澳洲、紐西蘭、歐盟國家、挪威、日本、韓國和新加坡。若非上述國家，我們則必須與貨運公司確認。我們會盡最大努力來幫助您把海關費用和關稅壓到最低，但有時仍會有不幸運的狀況發生。

旦您訂購的商品寄出，您就會收到一封有查件網址的電子郵件。此網址將會在48到72個小時後顯示相關資訊。查件網址可能尚未更新，但商品一旦從倉庫出貨，您的包裹就已經在運送的途中了。

運送資訊可能最多三天後才會顯示出來，因為只有當物流轉運中心處理包裹時，查件資訊才進行更新。這也代表就算查件資訊沒有每天更新，包裹仍在送往您的途中。

如果包裹沒有在30個工作天內送達，請跟我們聯絡。

有的，我們在香港沙田設有實體門市，歡迎親臨選購和了解我們的產品！
地址：香港沙田新城市廣場三期2樓A214號舖

我們的背包並不包含行動電源，但背包內部具有一個方便的連接頭， 適用於市場上各式各樣的行動電源，使您可以輕鬆通過USB插頭連接您的行動電源。這樣，您便可根據個人需要而更換最新型號的行動電源，為設備充電，永不過時。

我們的背包由耐用材質製成，堅固耐用，但仍需定期細心保養與進行清潔。清潔智能背包時，請使用無添加的肥皂。我們不建議將背包放入洗衣機清洗和使用烘乾機烘乾。

如需更多清潔技巧與建議，請參閱我們的 產品保養指南。

我們的行李箱由耐用材質製成，滿足經常旅行的需要。為了保持行李箱的最佳外觀，我們建議定期細心清潔。清潔表面時，請使用沾有溫水和溫和肥皂的軟布擦拭。避免使用刺激性清潔劑或粗糙的海綿，以免損壞行李箱表面。務必用柔軟的毛巾擦乾行李箱，確保沒有殘留水分，特別是拉鍊和接縫處範圍。

關於更詳細的清潔指引，包括如何清潔行李箱內部及去除頑固污漬，請參閱我們的 產品保養指南。

產品質量保修期為一年，若產品有任何物料及生產工藝上的不良與缺陷，我們都會按情況維修。這不包涵因長期使用而所造成的破裂和耗損。所有由於磨損、誤用或疏忽造成的損壞雖然不包涵在本保修範圍內，但我們會提供合理的維修費用評估，再由客戶決定是否進行維修。

我們非常樂意與任何想要出售我們背包的人士合作！您可以通過 此表格 與我們聯繫。