大手のクレジットカード会社であれば使用可能です。

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Maestro
• JCB

ご注文のキャンセルをご希望の場合、24時間以内に弊社のカスタマーサポートまでお問い合わせください。時間が経過してからのキャンセルは注文の処理を終えている可能性があるのでご注意ください。

ほとんどの国に配送しており、大半の商品は配送無料の対象となっております。

下記から各エリアごとの送料と配達日数をご確認ください。$49.00 USD以上のご購入は送料無料です。
配達日数の目安には購入確認後のパッキング作業も含まれます。
ご注文が確認でき次第、発送状況が確認できる追跡番号が送られます。

関税&輸入税

関税もしくは輸入税が発生した場合には、お客様側にてお支払いいただく必要がございます。海外から輸入された荷物は目的地にて通関手続きを行う必要があり、これにより予定されていた配達日数に遅れが生じる場合がございます。

配送業者によると、アメリカ、イギリス、カナダ、オーストラリア、ニュージーランド、他のヨーロッパの国、ノルウェー、日本、韓国、シンガポールは関税、および輸入税の追加費用はかかりません。他の国の場合、弊社の配送代理店に確認を取る必要があります。可能な限り追加費用がかからないように弊社にて調整しておりますが、まれに発生することがございます。

ご注文いただいた商品が出荷されましたら、追跡アドレスが記載されたメールが送信されます。情報が表示されるまで約48時間から72時間程度かかる可能性があります。また、最新の情報が表示されない場合もございますが、商品は出荷されておりますのでご安心ください。

追跡情報は荷物中継地点にたどり着かないと更新されませんので、最新の情報が表示されるまで約3営業日かかることがございます。表示されていなくても商品は出荷されておりますのでご安心ください。

30営業日以内に商品が届いていない場合は弊社のカスタマーサポートまで お問い合わせください。

はい。香港の沙田（Sha Tin）に小売店があります。訪問して対面で当社の製品をご覧ください！
住所： Shop A214, 2/F, Phase III, New Town Plaza, Sha Tin, Hong Kong

モバイルバッテリーはリュックに含まれていません。市場にあるすべてのモバイルバッテリーを簡単に接続できるようにする、シンプルな接続がリュックの中にあります（USBプラグで）。このように、モバイルバッテリーが旧式になることはなく、デバイスを充電するのに新しいモデルを使い続けることができます。

当社のリュックは長期間ご愛用していただけるように丈夫な素材で作られていますが、より長くお使いいただくために定期的なお手入れをおすすめしております。スマートリュックを洗う際は合成洗剤ではない石鹸をご使用ください。洗濯機や乾燥機のご利用は推奨されていません。

お手入れの方法やコツの詳細は、製品ケアガイドをご確認ください。

当社のスーツケースは、頻度の高い旅行の要求に対処できるように、丈夫な素材で作られています。最高の外観を保つために、時折お手入れをすることをお勧めします。表面のお手入れには、ぬるま湯とマイルドソープで濡らした柔らかい布をお使いください。仕上げにダメージを与えることがあるため、きつい化学製品や研磨剤のスポンジは使わないでください。柔らかいタオルを使って常にスーツケースを乾かし、湿気が残らないようにしてください。ファスナーや縫い目のあたりは特に気をつけてください。

内側のお手入れ方法や頑固な汚れの落とし方などの詳しいお手入れ方法については、当社の製品のお手入れガイドをご確認ください。

商品に不備があった場合は1年の保証期間を設けています。製造やデザインの不良がこれにあたります。長期間の使用による経年劣化やサビは保証対象外となります。こすれ、破け、使い方の誤りなどによる傷は保証対象外となる可能性がありますが、多少の費用で修復できる場合があります。

弊社のリュックにご興味いただきありがとうございます！ こちらのフォームから弊社まで お問い合わせください。